Politique de confidentialité

1. Responsables du traitement

Le site est exploité conjointement par deux entrepreneurs individuels sous l'enseigne StarsBrand. Ils sont responsables conjoints du traitement au sens de l'article 26 du RGPD : ils déterminent ensemble les finalités et les moyens des traitements décrits ci-dessous.

• Mael Caron — identité de marque et direction artistique, Entrepreneur individuel (EI), 33 avenue Philippe Auguste, 75011 Paris, France
• Mathias Sorabella — site et développement, Entrepreneur individuel, 545 route des Coteaux, 31380 Gragnague, France

Un point de contact unique est mis à votre disposition : votre demande vaut pour les deux responsables, quel que soit celui auquel vous l'adressez.

Pour toute question relative à vos données : [email protected] — 06 84 17 95 64.

2. Données collectées

Selon votre interaction avec le site, nous collectons :

• Identité et contact : prénom, nom, email, téléphone (facultatif) ;
• Contenu de vos demandes : description de projet, messages, pièces jointes ;
• Compte client : identifiants de connexion (mot de passe chiffré, ou compte tiers Google/GitHub si vous l'utilisez) ;
• Données de facturation liées aux devis et commandes ;
• Données techniques de navigation (adresse IP anonymisée, pages vues) à des fins de mesure d'audience.

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs : les paiements sont traités par notre prestataire sécurisé (Stripe).

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de devis, de contact ou de support — exécution de mesures précontractuelles / contrat (art. 6.1.b) ;
• Gérer la relation client et les commandes — exécution du contrat (art. 6.1.b) ;
• Prospection commerciale par email (offres, actualités, campagnes) — consentement (art. 6.1.a) pour les prospects, ou intérêt légitime pour nos clients sur des produits analogues (art. 6.1.f) ;
• Mesure d'audience du site — consentement via le bandeau cookies (art. 6.1.a) ;
• Obligations légales et comptables (conservation des factures) — art. 6.1.c.

4. Emails marketing — transparence

Nous jouons cartes sur table : si vous nous laissez votre adresse email (formulaire de devis, contact, compte client), nous pouvons vous adresser des communications commerciales sur nos offres et nos nouveautés. Chaque email contient un lien de désinscription fonctionnel, et vous pouvez à tout moment vous y opposer en écrivant à [email protected]. Le retrait de votre consentement est immédiat et sans conséquence sur les prestations en cours.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à l'équipe StarsBrand et à nos sous-traitants techniques, qui agissent sur instruction et présentent des garanties conformes au RGPD :

• Hébergement : O2Switch (France) ;
• Paiement en ligne : Stripe ;
• Envoi d'emails (transactionnels et campagnes) : notre prestataire d'emailing ;
• Assistance par chat : notre fournisseur d'IA conversationnelle ;
• Connexion via compte tiers, si vous l'utilisez : Google, GitHub.

6. Durées de conservation

• Prospects (devis, contact) : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins de prospection ;
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable) ;
• Consentement cookies : 6 mois ; mesure d'audience : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de copie de vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site n'utilise aucun cookie de publicité ciblée. Seuls sont déposés des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, sécurité) et, après votre accord via le bandeau, un cookie de mesure d'audience anonymisée. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement des mots de passe, accès restreints, connexions sécurisées HTTPS) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.